Recepción con IA para clínicas.
Una recepcionista con IA que coge el teléfono cuando la tuya está con un paciente, da citas sobre tu agenda real, confirma y recuerda por WhatsApp y pasa la llamada a una persona cuando hace falta. Para clínicas dentales, veterinarias, de fisioterapia y de estética.
Primera llamada gratuita · Sin compromiso
Qué montamos en una clínica
El teléfono de una clínica suena cuando la recepción está ocupada: a mediodía, a última hora y mientras atiende a quien está en el mostrador.
- Una recepcionista que coge el teléfono siempre
- Al primer tono, también a mediodía, por la tarde-noche y en festivos. Da, cambia y cancela citas consultando tu agenda en el momento, y responde a lo de siempre: precios orientativos, duración, qué traer, cómo llegar, si aceptáis seguros. Es un agente de voz con IA que se presenta como asistente virtual.
- Citas por WhatsApp a cualquier hora
- Mucha gente prefiere escribir. Un chatbot con IA en WhatsApp y en tu web da la misma cita con la misma agenda, y deja todo por escrito.
- Confirmaciones y recordatorios que vacían menos huecos
- Confirmación al reservar y recordatorio el día antes; si el paciente no puede, el asistente le ofrece otro hueco en el momento. El formulario de nuevo paciente llega a tu sistema sin teclearlo dos veces. Es automatización de procesos.
- Un panel con lo que ha pasado
- Llamadas atendidas, citas reservadas, recordatorios enviados y recados pendientes, en una pantalla conectada a tu agenda de siempre. Si lo necesitas, software a medida para lo que no cabe en tu programa de gestión.
Lo que no hace: gestionar urgencias ni dar consejo clínico. En cuanto una llamada se sale de lo previsto, pasa a una persona o da el teléfono de urgencias que tú decidas.
Un martes en la clínica.
Lo que hoy depende de que alguien esté libre para contestar, resuelto a cualquier hora y apuntado en la agenda real.
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14:10
Hora de comer
La recepción está cerrada hasta las cuatro. Laura llama para una limpieza; el asistente le da el jueves a las 11:30 y le manda la confirmación.
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17:45
Mostrador lleno
Dos pacientes esperan y el teléfono suena. Nadie lo coge en diez segundos: salta al asistente, que cambia una cita y anota un recado.
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21:30
Por WhatsApp
Un paciente nuevo escribe desde el sofá: precio orientativo de una ortodoncia y primera cita. El chatbot responde con tu información y la reserva.
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Mié · 10:00
Recordatorio
Laura recibe el recordatorio de mañana. Si no puede, responde y el asistente le mueve la cita. El hueco no se queda vacío.
Se conecta con lo que ya usas
Google Calendar · Calendly · WhatsApp Business · Gmail · tu centralita actual, por desvío de llamadas · y tu software de gestión de la clínica, por API.
Cuánto cuesta y cuánto tarda
Depende de qué canales y qué agenda hay que conectar. Lo fijo: propuesta por escrito en 24 horas y una primera versión en unas dos semanas.
Tras una llamada de 45 minutos te enviamos una propuesta con presupuesto cerrado de desarrollo y un coste mensual proporcional al uso (minutos de llamada y conversaciones). Un agente o un chatbot sencillo suele estar funcionando en torno a dos semanas, y todos los proyectos incluyen 30 días de soporte.
- Si empiezas por el teléfono
- Un agente de voz conectado a tu agenda. En su página explicamos de qué depende el precio de un agente de voz.
- Si empiezas por WhatsApp
- Un chatbot con la información de la clínica y la agenda. Hay rangos publicados para los chatbots: de 1.500 a 15.000 € según nivel.
- Lo que no te vamos a cobrar
- Nada por la llamada inicial ni por la propuesta, y nada que no esté escrito en ella.
Preguntas frecuentes
¿Y si llama una urgencia?
El agente no gestiona urgencias médicas: en cuanto detecta dolor agudo, un animal en mal estado o una situación que se sale de lo previsto, pasa la llamada a una persona o da el teléfono de urgencias que tú decidas. Lo configuramos para que ocurra pronto, no cuando el paciente ya está nervioso.
¿Sabe qué tratamientos hacemos y cuánto cuestan?
Sabe lo que tú le des: tratamientos, precios orientativos, duración de cada cita, qué traer, cómo llegar, si aceptáis seguros. Lo preparamos juntos antes de lanzar y lo cambias cuando quieras. Lo que no esté ahí, no se lo inventa: lo pasa a la recepción.
¿Confirma y recuerda las citas?
Sí. Al reservar envía la confirmación por WhatsApp, y el día antes el recordatorio; si el paciente contesta que no puede, el propio asistente le ofrece otro hueco. Menos citas olvidadas y menos huecos vacíos en la agenda.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes?
El asistente maneja solo lo imprescindible para la cita (nombre, teléfono, motivo y hora); la historia clínica se queda en tu software de siempre. Trabajamos con proveedores con contrato de encargado del tratamiento y lo recogemos por escrito en la propuesta.
¿Cuántas citas se te escapan al mes?
Déjanos tu correo. En una llamada de 45 minutos lo medimos contigo y te enviamos la propuesta en 24 horas.