IA para alquiler vacacional.
Un asistente multilingüe que responde a los huéspedes en su idioma a cualquier hora (wifi, llegada, llaves, qué hacer cerca), conectado a tu sistema de reservas para dar las instrucciones del apartamento correcto, y que avisa a tu equipo solo de lo urgente.
Primera llamada gratuita · Sin compromiso
Qué montamos para un gestor
Llegadas escalonadas, huéspedes de varios países y las mismas preguntas una y otra vez, muchas de madrugada y desde otra zona horaria. Casi todo es información fija.
- Un asistente que responde en el idioma del huésped
- Antes de llegar (cómo llegar desde el aeropuerto, hora de entrada, dejar la maleta, parking), durante la estancia (wifi, la vitro, toallas, restaurantes cerca) y al salir (hora, llaves, basura). Un huésped que escribe en alemán y recibe la respuesta en alemán se siente atendido. Es un chatbot con IA en WhatsApp, en tu web y en el canal donde te escriban.
- Conectado a Avantio o Avaibook
- Si el asistente puede leer tus reservas, sabe a qué apartamento va cada huésped, sus fechas y su idioma, y da las instrucciones de su apartamento, no unas genéricas. Lo hacemos con la API o las integraciones de tu plataforma; es software a medida pequeño y muy útil.
- Los mensajes de cada estancia, automáticos
- Bienvenida al confirmar, cómo llegar unos días antes, instrucciones de acceso el día de llegada, hora de salida el día anterior y agradecimiento con petición de reseña después. Y aviso a limpieza cuando cambia una hora de salida. Es automatización de procesos.
- Un teléfono que también contesta
- Para quien llama en vez de escribir, un agente de voz con IA con la misma información y las mismas reservas, que pasa a una persona cuando hace falta.
Lo que no hace: resolver una avería real, un problema de acceso o una reclamación. En esos casos avisa al responsable de guardia con toda la información y le dice al huésped que alguien se ocupa.
Una estancia de principio a fin.
Lo que hoy escribe alguien de tu equipo para cada reserva, enviado solo y en el idioma del huésped. En verano no se arreglan procesos; se sufren o se disfrutan.
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Reserva
Bienvenida
Al confirmarse la reserva, el huésped recibe el mensaje de bienvenida y los datos de contacto. Unos días antes, cómo llegar y el registro de viajeros.
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Llegada
Acceso
El día de llegada, las instrucciones de acceso de su apartamento. Si llega a las dos de la mañana y pregunta por el wifi, el asistente responde en su idioma.
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Estancia
Solo lo urgente
Sin agua caliente a las 23:00: el asistente avisa al responsable de guardia con el apartamento y el problema, y tranquiliza al huésped.
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Salida
Y después
El día antes, la hora de salida y qué hacer con las llaves. Después, el agradecimiento y la petición de reseña. Limpieza ya sabe a qué hora entra.
Se conecta con lo que ya usas
Avantio · Avaibook · WhatsApp Business · Gmail · Google Calendar · Stripe · y tu sistema de gestión, por API.
Cuánto cuesta y cuánto tarda
Depende de cuántas unidades gestionas y de qué permite tu plataforma. Lo fijo: propuesta por escrito en 24 horas y una primera versión en unas dos semanas.
Tras una llamada de 45 minutos te enviamos una propuesta con presupuesto cerrado de desarrollo y un coste mensual proporcional al uso (conversaciones y mensajes). Un asistente sencillo suele estar funcionando en torno a dos semanas, y todos los proyectos incluyen 30 días de soporte. Para tenerlo rodado en temporada alta, conviene montarlo y probarlo con reservas reales en los meses tranquilos.
- Si empiezas por los mensajes
- Un chatbot multilingüe con la información de cada alojamiento, conectado o no a tus reservas. Hay rangos publicados para los chatbots: de 1.500 a 15.000 € según nivel.
- Si empiezas por el teléfono
- Un agente de voz con la misma información. En su página explicamos de qué depende el precio de un agente de voz.
- Lo que no te vamos a cobrar
- Nada por la llamada inicial ni por la propuesta, y nada que no esté escrito en ella. Si tu plataforma no deja leer las reservas, te lo decimos antes.
Preguntas frecuentes
¿En qué idiomas responde?
En el idioma en que le escriben: inglés, francés, alemán, italiano, portugués o el que sea, con naturalidad. No hay que traducir la información a mano: basta con tenerla bien escrita en español.
¿Sabe qué reserva tiene cada huésped?
Sí, si lo conectamos con tu sistema de gestión (Avantio, Avaibook u otro). Así sabe a qué apartamento va cada huésped, sus fechas y sus instrucciones de acceso, y da las del apartamento correcto, no las de otro. Cada plataforma y cada plan tiene sus particularidades; lo primero es revisar qué permite tu cuenta. Lo contamos en conecta Avantio o Avaibook con tu atención al huésped.
¿Y si hay una avería a las tres de la mañana?
Una avería real (sin agua caliente, sin luz), un problema de acceso a la vivienda o una queja o petición de reembolso no los resuelve el asistente: avisa al responsable de guardia con toda la información y le dice al huésped que alguien se ocupa.
¿Tengo que cambiar de sistema de reservas?
No. Nos conectamos al que ya usas. Si tu plataforma no permite leer las reservas desde fuera, el asistente sigue respondiendo con la información general de cada alojamiento y te lo decimos antes de empezar.
¿Con qué sistema trabajas?
Déjanos tu correo. En una llamada de 45 minutos vemos qué permite tu cuenta y te enviamos la propuesta en 24 horas.