Antes del verano: conecta Avantio o Avaibook con tu atención al huésped

Para los gestores de alquiler vacacional, mayo es el último mes tranquilo antes del verano. Es el momento de preparar todo lo que en julio no habrá tiempo de tocar. Y una de las mejoras que más se notan es conectar el sistema de reservas con la comunicación con el huésped.

Por qué conectar

Plataformas como Avantio o Avaibook guardan toda la información de cada reserva: apartamento, fechas, huéspedes, idioma, estado del pago. Si tu asistente y tus automatizaciones pueden leer esos datos, pueden:

• Enviar a cada huésped las instrucciones de su apartamento, no unas genéricas.
• Responder en el idioma del huésped desde el primer mensaje.
• Saber si el huésped ya ha llegado, si está en la estancia o si sale mañana.
• Avisar al equipo de limpieza cuando cambia una hora de salida.

Automatizaciones típicas

1. Al confirmar la reserva: mensaje de bienvenida y datos de contacto.
2. Unos días antes: cómo llegar, hora de entrada y registro de viajeros.
3. El día de llegada: instrucciones de acceso.
4. Durante la estancia: asistente disponible para dudas a cualquier hora.
5. El día antes de salir: hora de salida e instrucciones.
6. Después: agradecimiento y petición de reseña.

Cómo se hace

Estas plataformas ofrecen formas de conectarse con otros sistemas (API o integraciones). Con ellas se puede leer la información de las reservas y, según el caso, actualizarla. Cada plataforma y cada plan tiene sus particularidades, así que lo primero es revisar qué permite tu cuenta.

Calendario realista

Para tenerlo listo en julio:

• Mayo: revisar qué datos se pueden leer, redactar mensajes e instrucciones por apartamento.
• Junio: montar, probar con reservas reales de baja ocupación y ajustar.
• Julio: temporada alta con el sistema ya rodado.

En verano no se arreglan procesos; se sufren o se disfrutan.

Si gestionas apartamentos con Avantio, Avaibook u otro sistema, cuéntanos cuántas unidades tienes y te decimos qué se puede tener listo antes de julio.

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