El Reglamento Europeo de IA en agosto de 2026: qué cambia para una pyme que usa chatbots
El 2 de agosto de 2026 es una de las fechas clave del AI Act. Qué obligaciones afectan a una empresa que usa asistentes de IA con sus clientes, explicado sin jerga legal.
El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (el AI Act) entró en vigor en agosto de 2024 y se aplica por fases. Algunas prácticas prohibidas ya no se pueden usar desde febrero de 2025, y en agosto de 2025 llegaron las obligaciones para los grandes modelos de IA. El 2 de agosto de 2026 es otra fecha importante: empieza a aplicarse buena parte del resto del reglamento.
Esto no es asesoramiento jurídico, pero sí un resumen práctico para una pyme que usa asistentes de IA.
Lo más relevante para ti: la transparencia
El reglamento establece que, cuando una persona interactúa con un sistema de IA, debe saberlo, salvo que resulte evidente. En la práctica:
- Tu chatbot debe presentarse como asistente virtual.
- Tu agente de voz debe decir que es una IA al empezar la llamada.
- Si generas imágenes, audio o vídeo con IA que puedan confundirse con reales, en determinados casos habrá que indicarlo.
Si ya lo hacías, no tienes que cambiar nada.
¿Mi chatbot es de "alto riesgo"?
Casi seguro que no. El reglamento reserva la categoría de alto riesgo para usos concretos: selección de personal, concesión de créditos, acceso a servicios esenciales, educación o ámbitos sanitarios y de seguridad, entre otros. Un asistente que informa de horarios y reserva citas no entra ahí.
Pero ojo: si usas IA para filtrar candidatos o para decidir sobre personas, sí conviene revisarlo con detalle.
El calendario puede moverse
La Comisión Europea ha propuesto ajustar y retrasar algunas partes del calendario, sobre todo las de alto riesgo. Conviene revisar el estado actual con tu asesor antes de tomar decisiones importantes.
Lista rápida para tu empresa
- ¿Tus asistentes dicen que son IA? Si no, cámbialo ya.
- ¿Usas IA para decidir sobre personas (contratar, conceder, excluir)? Revísalo con un experto.
- ¿Tienes inventariado qué herramientas de IA usáis y para qué?
- ¿Tu equipo sabe usarlas con criterio? El reglamento también pide formación en IA a quienes las usan.
Cumplir con la transparencia no cuesta nada y genera confianza. Es la parte fácil del reglamento.
Todos nuestros asistentes se presentan como IA desde el primer mensaje. Si quieres revisar los tuyos, escríbenos.
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